Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Director Spa
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Director Spa dedicat și experimentat pentru a conduce și gestiona operațiunile zilnice ale unui centru spa de top. În acest rol, veți fi responsabil pentru supravegherea întregii activități a spa-ului, asigurându-vă că serviciile oferite clienților sunt la cele mai înalte standarde de calitate și profesionalism. Veți gestiona echipa de terapeuți, recepționeri și personal de întreținere, motivându-i să atingă performanțe excelente și să ofere o experiență de neuitat fiecărui client. Responsabilitățile includ dezvoltarea și implementarea strategiilor de creștere a afacerii, gestionarea bugetului, monitorizarea indicatorilor de performanță și colaborarea cu departamentele de marketing pentru promovarea serviciilor spa. De asemenea, veți fi implicat în recrutarea, formarea și evaluarea personalului, precum și în menținerea relațiilor cu furnizorii și partenerii. Un Director Spa de succes trebuie să aibă abilități excelente de leadership, organizare și comunicare, precum și o înțelegere profundă a industriei wellness. Este esențial să fiți orientat către client, să aveți o atitudine pozitivă și să puteți gestiona eficient situațiile dificile sau solicitările speciale ale clienților. Veți fi responsabil pentru respectarea normelor de igienă și siguranță, precum și pentru implementarea politicilor interne ale companiei. Dacă sunteți pasionat de domeniul wellness, aveți experiență în management și doriți să vă dezvoltați cariera într-un mediu dinamic și rafinat, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea operațiunilor zilnice ale spa-ului
- Supervizarea și motivarea echipei
- Gestionarea bugetului și a resurselor
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de creștere
- Asigurarea respectării standardelor de calitate
- Recrutarea și formarea personalului
- Monitorizarea satisfacției clienților
- Colaborarea cu departamentele de marketing
- Menținerea relațiilor cu furnizorii
- Respectarea normelor de igienă și siguranță
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul unui spa sau centru wellness
- Abilități excelente de leadership și organizare
- Cunoștințe solide despre serviciile și produsele spa
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Orientare către client și atenție la detalii
- Abilități de comunicare și negociere
- Cunoștințe de operare PC și software de management
- Studii superioare în domeniul ospitalității sau similar
- Flexibilitate și adaptabilitate
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în conducerea unui centru spa?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Care sunt metodele dumneavoastră de motivare a echipei?
- Cum asigurați respectarea standardelor de calitate?
- Ce strategii ați folosit pentru creșterea veniturilor?
- Cum gestionați bugetul și resursele unui spa?
- Ce importanță acordați formării continue a personalului?
- Cum reacționați la feedback-ul negativ din partea clienților?
- Ce software de management ați utilizat anterior?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industria wellness?
